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In questo documento trovi informazioni sull’utilizzo che Otellio fa dei tuoi dati personali, e su come gestisce i cookie che vengono memorizzati sul tuo computer, telefono o tablet.
Otellio è un portale di prenotazione online di alberghi, e fornisce i suoi servizi principalmente attraverso il sito web otellio.com. Tuttavia, è frequente l’interazione con altri siti o applicazioni partner e con i social media. Le informazioni che seguono si riferiscono a tutte queste piattaforme.
Le normative qui riportate potrebbero variare nel corso del tempo e viene considerata come valida la versione più aggiornata al momento in cui si utilizza il portale. Pertanto, è buona pratica visitare questa pagina frequentemente. Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2026.
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Quali sono i dati personali utilizzati da Otellio?
Otellio non richiede o salva dati personali di utenti che visitano il portale senza effettuare un login o inviare una richiesta. Le uniche informazioni che vengono salvate in questo caso sono quelle dei cookie (vedi sezione successiva).
Per effettuare una prenotazione o una richiesta di preventivo, invece, i dati minimi richiesti sono nome ed indirizzo email, mentre le password sono salvate solo in forma cifrata non reversibile e non sono quindi reperibili da nessun soggetto diverso dal proprietario. In aggiunta l’utente può scegliere di memorizzare nome, cognome, sesso, data di nascita, telefono, paese di provenienza e lingua. Otellio consiglia di inserire queste informazioni per agevolare l’elaborazione della prenotazione. Tutti i dati forniti non vengono in nessun caso venduti o ceduti a terzi a scopi commerciali. La disponibilità dei dati rimane esclusiva di Otellio, che li può utilizzare a scopo promozionale (ad esempio inviando email commerciali, se lo hai accettato) o in forma anonima per ricerche di mercato interne. L’unico caso in cui i dati inseriti vengono trasmessi a terzi è quando viene effettuata una prenotazione o una richiesta di preventivo. In questa circostanza i dati sopra menzionati sono comunicati all’albergatore che deve rispondere alla richiesta o registrare il soggiorno.
Otellio non gestisce direttamente pagamenti con carta di credito. I dati della carta forniti al momento della prenotazione (numero, intestatario e scadenza) sono criptati e visibili solamente all’albergatore, che li usa per addebitare l’eventuale caparra con il proprio dispositivo di pagamento (POS), secondo le condizioni dell’offerta prenotata. Otellio non richiede né conserva il codice di verifica della carta (CVV). I dati della carta vengono cancellati definitivamente 10 giorni dopo la data di check out; restano solo le ultime quattro cifre e il circuito della carta, per ricostruire i pagamenti in caso di contestazioni.
Otellio si avvale di alcuni servizi forniti da Google: Google Maps e Google Places (mappe e indirizzi degli hotel) e, solo se lo accetti, Google Analytics (statistiche di utilizzo del sito, in forma aggregata). Usa inoltre Cloudflare Turnstile, che protegge i moduli di richiesta, prenotazione e registrazione dagli invii automatici. Questi servizi trattano i dati secondo le proprie regole sulla privacy, anche al di fuori dell’Unione Europea.
Otellio consente inoltre l’accesso (login) con il tuo account Google. Se scegli questa opzione, Google comunica a Otellio il tuo nome, il tuo indirizzo email e un identificativo del tuo account, e si applicano anche le regole sulla privacy di Google.
Puoi chiedere in qualsiasi momento di consultare, correggere o cancellare i tuoi dati personali, o di non ricevere più email promozionali, scrivendo a contact@otellio.com.
Cos’è un cookie?
Un cookie è un file di dimensioni molto piccole che viene scaricato e salvato sul tuo computer quando visiti un sito internet, e serve a ricordare alcuni dati elementari. Ad esempio, la tua scelta sui cookie viene salvata in un cookie, in modo che non ti venga richiesta ogni volta che torni a visitare un sito internet.
Questo documento si riferisce a tutti i cookie e tecnologie simili (da questo momento in poi tutti definiti “cookie”).
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Abbiamo implementato e utilizziamo procedure di sicurezza e restrizioni tecniche e fisiche riguardanti l’accesso e l’utilizzo di dati personali sui nostri server. Le password sono salvate solo in forma cifrata non reversibile e i dati delle carte sono criptati. L’accesso ai dati personali è consentito soltanto al personale autorizzato.
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